Abgeschlossene Arbeiten

Analyse von Six Sigma zur Prozessoptimierung im Customer Relationship Management

Art der Arbeit
    Status
    Abgeschlossene Arbeit
    Ansprechpartner*in
    Gutachter

    Kurzfassung

    Six Sigma ist ein systematisches Vorgehen zur Prozessverbesserung. Ziel der Arbeit ist es, herauszuarbeiten, inwiefern Six Sigma für CRM-Projekte geeignet ist und Unternehmen bei der erfolgreichen Ein- und Durchführung von CRM unterstützen kann.